АО АКБ "НОВИКОМБАНК"

В отношении акционерного коммерческого банка "Новикомбанк" акционерное общество (ИНН 7706196340). 2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 09 июля 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Алиевой З.М. (далее – потребитель) о нарушении ее потребительских прав акционерным коммерческим банком "Новикомбанк" акционерное общество. Как следует из текста обращения, 15.05.2025 года АО АКБ «Новикомбанк» полностью списал со счета №40817810000001617030 потребителя денежные средства в размере 97 987,34 руб., поступившие как оплата учебного отпуска (что подтверждается справкой от АО «ОДК» от 16.05.2025). В ответах от 19.05.2025 №276485-С и 25.06.2025 банк проигнорировал требования потребителя, сославшись на условия договора, которые противоречат закону. Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации). В соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей". 2) пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей". 3) пункта 5 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей". 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: акционерному коммерческому банку "Новикомбанк" акционерное общество (ИНН 7706196340) обеспечить соблюдение: - требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей"; 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей". 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.