ООО "МЦ "ЛЕКАРЬ СТАРЫЙ"

В Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Дагестан поступили сведения о нарушении медицинским персоналом операционного блока медицинского центра Общество с ограниченной ответственностью "Медицинский центр "Лекарь Старый" установленных норм и правил взаимодействия медицинского персонала и пациента, а также правил асептики и антисептики, выразившее в количества медицинского персонала, не задействованного в операционной во время проведения хирургического вмешательства, и их свободном перемещении по медицинским помещениям. Данная информация была представлена в обращении гражданина от 17 сентября 2025 года под входящим номером вх. № О05-400/25, которое было направлено из Министерства здравоохранения Республики Дагестан. Принцип приоритета интересов пациента (п. 2 ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), реализовывается в том числе через уважительное отношение к пациенту и организацию помощи с учетом рационального использования времени пациента. Этические нормы являются фундаментальным основанием медицинской профессии. Они определяют стандарты поведения медицинских работников при взаимодействии с пациентами и коллегами. Медицинские работники в соответствии с ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ч. 1 ст. 23 Закона Республики Дагестан от 14.06.2012 №34 «Об охране здоровья граждан в Республике Дагестан», осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи согласно п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации. Проявления грубости и нетактичности со стороны медицинского персонала могут быть рассмотрены как нарушение этических норм, касающихся коммуникации и взаимодействия с пациентами. Эти нормы включают в себя принципы эмпатии, профессионализма и уважительного отношения к личности пациента. В условиях, когда пациенты находятся в уязвимом состоянии, особенно важно, чтобы медицинский персонал проявлял высокий уровень тактичности и профессионализма. Подобное поведение квалифицируется как несоблюдение обязательных требований, предусмотренных п.1 ч.1 ст. 6; ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; ч. 1 ст. 23 Закона Республики Дагестан от 14.06.2012 №34 «Об охране здоровья граждан в Республике Дагестан». Данное нарушение влечет за собой не только правовые, но и моральные последствия, подрывая доверие пациентов не только к медицинским специалистам, но и к системе здравоохранения в целом, а также нарушая принципы уважительного отношения к личности, отраженные в основополагающих нормативных документах, регулирующих медицинскую деятельность. При проведении операции вход в операционную персоналу, не участвующему непосредственно в хирургическом вмешательстве, категорически запрещается. Контроль доступа должен осуществляться ответственным персоналом для обеспечения безопасности пациентов и медицинского персонала, а также соблюдения правил асептики и антисептики. Данное правило является обязательным для исполнения и направлено на предотвращение распространения инфекций и обеспечение безопасности всех участников операционного процесса. Обеспечение эпидемиологической безопасности является обязательным требованием для всех медицинских организаций и осуществляется в рамках должностных обязанностей медицинского и иного персонала. Факт наличия жалобы на присутствие в операционной лиц, не участвующих в проведении оперативного вмешательства, что противоречит установленным санитарно-эпидемиологическим нормам, указывает о недостаточном уровне внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, включающего оценку реализации мероприятий, направленных на обеспечение эпидемиологической безопасности, что нарушает пп. 18 п. 17 Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденных приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 июля 2020 года № 785н. В обращении пациента содержится информация о том, что медицинская помощь была оказана позже назначенного времени, что указывает на несоблюдение п. 2 ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Рациональное использование времени пациента является одним из ключевых принципов оказания медицинской помощи, закрепленным законодательно. Это предполагает создание максимально эффективной системы обслуживания пациентов.