ООО МКК "АКАДЕМИЧЕСКАЯ"

В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай, 25.06.2025 вх. № 9202/25/04000, поступило обращение Ялтыртова Олега Николаевича (далее - Заявитель), по факту нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ принято решение о проведении административного расследования в отношении неопределенного круга лиц. Из поступившего обращения следует, что на принадлежащий Заявителю абонентский номер +79136977627 с номеров сотрудников ООО МКК «Академическая» осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1)личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3)посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно представленному ответу ООО МКК «Академическая» от 23.07.2025 № 2757-25-АК установлено следующее. Между Заявителем и ООО МКК «Академическая» были заключены следующие договоры потребительского кредита (займа): 1) № 62294324 от 01.04.2025, обязательства Заявителем исполнены в полном объеме 25.04.2025, факт ненадлежащего исполнения не допускался. 2) № 88583374 от 26.04.2025, по которому образовалась и действует просроченная задолженность в сумме 8078,80 руб., данная сумма состоит из основного долга 5000 руб., процентов за пользование займом 3520,00 руб., неустойка за нарушение обязательств 118,80 руб. Дата образования просроченной задолженности по Договору № 88583374 от 26.04.2025 — 27.05.2025. С учетом дополнительного соглашения 12.07.2025. ООО МКК «Академическая» осуществляло телефонные звонки на абонентский номер Заявителя +79136977627, указанный как контактный номер при оформлении Заявления к Договору. Согласно сведениям представленным ООО МКК «Академическая» сотрудником ООО МКК «Академическая» осуществлено непосредственное взаимодействие с Заявителем 19.06.2025 21:27, продолжительностью 00:02:15. Более взаимодействия не осуществлялось. Однако, при направлении обращения, Заявитель предоставила детализацию личного абонентского номера +79136977627, в результате чего установлено следующее. 27.05.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7 913 894-20-95, +79609927539 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 15 ч. 16 мин., 15 ч. 46 мин. 29.05.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960992-80-10, +7913733-52-91 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 10 ч. 57 мин, 20 ч. 20 мин. 31.05.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7913924-63-49, +7913926-09-88 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 11 ч. 07 мин., 11 ч. 38 мин. 02.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960993-10-44 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 21 ч. 35 мин. 03.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960991-06-12 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 16 ч. 57 мин. 03.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7 960 991-48-79 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 12 ч. 39 мин. 05.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7 913 893-87-97, +7960993-56-77 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 10 ч. 57 мин., 14 ч. 54 мин. 06.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7960992-97-12, +7913935-49-02 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 16 ч. 06 мин., 16 ч. 36 мин. 09.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7913935-09-34, +7960991-72-90 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 11 ч. 07 мин., 17 ч. 07 мин. 10.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7913893-99-25 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 17 ч. 44 мин. 11.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960993-60-26 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 21 ч. 35 мин. 13.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7913935-85-11, +7913775-52-61, +7960993-13-28 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 14 ч. 28 мин., 16 ч. 35 мин., 18 ч. 48 мин. 14.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7913736-41-68 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 18 ч. 25 мин. 16.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7 913 908-13-46, +7 913 744-56-03 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 11 ч. 02 мин., 14 ч. 34 мин. 17.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960993-70-50 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 17 ч. 33 мин. 19.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7913894-56-74 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 21 ч. 25 мин. 20.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7913733-30-45, +7913893-73-94 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 14 ч. 04 мин., 15 ч. 04 мин. 21.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7913763-65-46 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 13 ч. 32 мин. 22.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7960992-19-60 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 12 ч. 18 мин. 23.06.2025 с абонентского номера, принадлежащего ООО МКК «Академическая» +7913796-62-24 на абонентский номер Заявителя совершен телефонный звонок в 13 ч. 39 мин. 24.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7960993-86-76, +7960991-41-13 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 17 ч. 04 мин., 19 ч. 59 мин. 25.06.2025 с абонентских номеров, принадлежащих ООО МКК «Академическая» +7960992-50-15, +7913763-27-52, +7960993-39-87 на абонентский номер Заявителя совершены телефонные звонки в 13 ч. 38 мин., 17 ч. 47 мин., 21 ч. 33 мин. В течении одного календарного месяца, в период с 27.05.2025 по 27.06.2025 представителями ООО МКК «Академическая» осуществлено 35 телефонных звонков Заявителю. Принадлежность абонентских номеров ООО МКК «Академическая» подтверждена ответом оператора связи ПАО «ВымпелКом» от 07.07.2025 № ШК-01-03/46549. Согласно ч. 4.4. Федерального закона № 230 в целях соблюдения требований, установленных частью 3 настоящей статьи, учету подлежат случаи состоявшегося по инициативе кредитора или представителя кредитора непосредственного взаимодействия, которое признается таковым при соблюдении одного из следующих условий:1) если до сведения должника при непосредственном взаимодействии посредством личных встреч или телефонных переговоров доведена информация, предусмотренная частью 4 настоящей статьи, а при непосредственном взаимодействии с использованием автоматизированного интеллектуального агента информация, предусмотренная частями 4.1 и 4.3 настоящей статьи; 2) должник в явной форме сообщил о нежелании продолжать текущее взаимодействие. Указанные изменения ст. 7 Федерального закона № 230 вступили в силу с 01.02.2024. Исходя из части 4.4 ст. 7 Федерального закона № 230, состоявшимся взаимодействием по инициативе кредитора (или его представителя) признается не любой телефонный звонок, а тот , в ходе которого до сведения должника доведена информация, предусмотренная ч. 4.1 (условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, с использованием которого осуществляется такое взаимодействие; фамилия, имя, отчество (при наличии) либо наименование кредитора и (или) представителя кредитора; сведения о просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура, и по ч. 4.3 сообщение о том, что с ним осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент (за исключением случая, если об этом невозможно сообщить по причине прекращения переговоров по инициативе должника), либо должник в явной форме сообщил о нежелании продолжить текущее взаимодействие. При изучении детализации установлено, что звонки считаются несостоявшимся взаимодействием, ввиду отсутствия взаимодействия с Заявителем. Однако, действиями ООО МКК «Академическая» фактически создана угроза нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ и прав Заявителя. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Академическая» (ИНН 5407973316) принять меры по соблюдению требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».