ПК "ТРУД"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 2337/ж-2024 от 31.10.2024) по вопросу допуска нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в предприятии по оказанию бытовых услуг населению производственном кооперативе "Труд" по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Кирова, д. 26 Из содержания обращения следует, что 30.10.2024 г. в вышеуказанном предприятии при оказании услуги потребителю допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей, в части не доведения до сведения потребителей информации об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, с указанием условий приобретения услуги и цены в рублях за оказанные услуги. Пунктами 1, 2 ст. 10 Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусматривающую, что информация о работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения услуг, работ, в том числе при оплате работ, услуг через определенное время после их выполнения, оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; Согласно п. 3 Правил исполнитель обязан довести до сведения потребителей информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте. Пункт 4. Правил регламентирует что договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: цену услуги (работы); фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя, идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.