ГАУЗ "СП №2"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Бурятия, по телефону «горячей линии», поступило обращение Ш.С.А. о нарушении прав несовершеннолетних детей на оказание медицинской помощи, выражающихся в том, что, с июля 2023 по настоящее время, в Государственном автономном учреждении здравоохранения «Стоматологическая поликлиника №2», (далее-ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №2»), по телефону «CALL центра» (регистратуры) 371649, в т.ч. через личный кабинет Единого портала государственных услуг, не может записать своих несовершеннолетних детей Д. Т.С. 2019 г.р.; Д.А.С. 2017 г.р.; Д.Э.С. 2015 г.р.; Д.Р.С. 2012 г.р.; Д.К.С. 2011 г.р.; Д.В. С. 2006 г.р., на прием к врачу-стоматологу-терапевту детскому, дежурный оператор Орлова И.С. при обращении к ней по телефону 371649 ведет себя грубо, при этом в медицинской организации ведется платный прием, на который можно записаться без очереди, (вх.№ О04-267/23 от 10.08.2023). В соответствии с пунктом 2, части 3, статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда здоровью гражданина, была запрошена информация, в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №2», в ответе изложено, что из-за большого потока пациентов высокая загруженность на врачей специалистов, прием ведут 2 детских врача стоматолога, количество талонов для записи ограничено, вместе с тем необходимо отметить, что несмотря на указанные доводы изложенные в ответе, в медицинской организации оказываются платные медицинские услуги, без очередей, в удобное время, в ущерб интересов пациентов имеющих право на бесплатное оказание медицинской помощи, т.к. ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника№2» является государственной организацией, осуществляющей выполнение работ, оказание услуг по основным видам деятельности, в соответствии с Программой обязательного медицинского страхования являющейся составной частью программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утверждаемой Правительством Российской Федерации. Таким образом при рассмотрении обращения, в действиях ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника№2», обнаружены признаки нарушения обязательных требований: - (ч.2, ч.3, ч.6, ч.7, ст.4, «Основные принципы охраны здоровья», п.4. ч.1, ст.6, «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи», ст.7, «Приоритет охраны здоровья детей», ч.2, ст.10, «Доступность и качество медицинской помощи», ст.11, «Недопустимость отказа в медицинской помощи», ч.1, ст.19. «Право на медицинскую помощь»), Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", от 21.11.2011 №323-ФЗ.