ООО "ФЕНИКС+"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в Белорецком, Абзелиловском, Бурзянском, Учалинском районах поступили обращения потребителя С.Г.Ю. от 24.06.2025 № 75/25-ОГ-2025, по вопросу оказания ненадлежащего, небезопасного оказания услуг в кафе «Бульвар» по адресу: г. Белорецк, ул. Карла Маркса, 53 из-за конструктивных особенностей лестничной конструкции (потребитель спускаясь по лестнице со второго этажа упала вниз). Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей); - п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей; В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которой соответствует договору. В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Предлагаем: - обеспечить оказание услуг качество которых соответствует договору; - обеспечить безопасное оказание услуг для жизни, здоровья потребителя.