ООО "ЗДОРОВАЯ СТРАНА"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в Белорецком, Абзелиловском, Бурзянском, Учалинском районах поступило обращение З.Л.С. от 21 февраля 2025 г. № 02-25-169-2025/вх., о потребитель с ООО «Здоровая страна» дистанционным способом заключил договор купли-продажи 1 банки тушенки бренда «Vega»., оплатив 462 рублей. По мнению потребителя, товар, предложенный продавцом ООО «Здоровая страна», отличается от товара ООО «Vega» (тушенка постная растительная веген.) приобретенного потребителем ранее по внешнему виду, цвету и др. качествам. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору (п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон о защите прав потребителей). Статьей 493 гражданского кодекса Российской Федерации и п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Правила продажи), установлено, что договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - пунктом 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Предлагаю: 1) Передавать потребителю товар, качество которого соответствует договору (договор купли-продажи от 18.11.2024) (п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей);