ООО "ПРОФМАСТЕРОФ"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращения потребителя Ф.Р.Ф. (далее – потребитель) от 18 января 2024 г. № 513/ог-2024, содержащие сведения о том, что в условиях заключенного договора между заявителем и ООО «ПРОФМАСТЕРОФ» (далее – исполнитель) от 29 ноября 2022 г. № 367/07-2020 (далее - договор) на проведение ремонта квартиры, содержаться условия, ущемляющие права потребителя, в частности: - пунктом 3.1.9 договора предусмотрена возможность расторгать договор в связи с неоплатой заказчиком работ или материалов более чем за 10 календарных дней без уважительных причин и согласования с исполнителем, с последующим выставлением и оплатой заказчиком штрафов и неустойки за просрочку платежей. А так же оплаты заказчиком затрат и рисков, понесенных исполнителем ввиду дальнейшего простоя специалистов, задействованных в работе на данном объекте на весь период договора, согласно условий договора; - пунктом 3.1.10 договора предусмотрено право исполнителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при приостановке работ по инициативе заказчика без согласования с исполнителем более чем на 5 календарных дней не по вине исполнителя и без уважительных причин; - пунктом 4.1.6 договора предусмотрено, что исполнитель несет материальную ответственность перед заказчиком при необоснованном неисполнении сроков работ по настоящему договору и выплачивает пеню в размере 1000 рублей в день. начиная с третьего календарного дня просрочки, но не более 20000 (двадцати тысяч рублей) в общей сумме; - пунктом 4.1.7 договора предусмотрено, что в случае одностороннего расторжения договора исполнителем договора исполнитель производит возврат заказчику стоимости не произведенных работ., согласно ведомости на ремонтно-отделочные работы, за которые заказчик не производил оплату. Данные выплаты производятся исполнителем в течении 5 (пяти) банковских дней после официального расторжения договора, с подписанием акта и перечислением денежных средств на расчетный счет заказчика или наличным путем; - пунктом 4.2.1 договора предусмотрено, что заказчик несёт материальную ответственность (пени) перед исполнителем в размере 1000 руб. в день, начиная с третьего календарного дня (от даты выставления исполнителем ведомости на оплату или даты оплаты, указанной в договоре) за каждый день просрочки при несвоевременных выплатах по настоящему договору: за ремонтно-отделочные работы (авансы), за оплату черновых и чистовых материалов, за оплату дополнительных работ; - пунктом 4.2.2 договора предусмотрено, что в случае одностороннего расторжения заказчиком договора и (или) отказа от некоторых видов работ не по вине исполнителя и (или) приостановки работ не по вине исполнителя без уведомления и согласования с исполнителем более чем на 5 календарных дней. заказчик уплачивает исполнителю: неустойку в размере 10% стоимости не произведённых работ согласно Ведомости на ремонтно-отделочные работы; стоимость произведённых исполнителем работ на момент расторжения договора или приостановки работ; затраты на материалы, закупленные исполнителем для работ на данном объекте. Данные выплаты производятся заказчиком не позднее третьего календарного дня после инициативы заказчика на расторжение договора или приостановку работ; - пунктом 4.2.3 договора предусмотрено, что в случае одностороннего расторжения договора исполнителем: при наличии задолженности у заказчика перед исполнителем на момент уведомления о расторжении в одностороннем порядке договора заказчик обязуется произвести выплату задолженности в течении 5 календарных дней после официального расторжения договора сторонами или в течении 5 календарных дней после уведомления исполнителем заказчика на электронную почту или в чат с заказчиком по номеру его телефона, если договор был расторгнут по вине заказчика; - пунктом 4.2.4 договора предусмотрено, что в случае расторжения договора заказчиком в одностороннем порядке на этапе разработки СРР (схема реализации ремонта) или на любом из этапов ремонтно-отделочных работ заказчик обязуется выплатить исполнителю стоимость работ по разработке схемы реализации ремонта (проекта) в размере (две тысячи) рублей за 1 квадратный метр площади помещения/квартиры, адрес которой указан при составлении договора, как объект ремонта. Указанные пункты договора ущемляют права потребителя, предусмотренные п.п. 1, 3, 8, 9, 10 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителя, где указано, что к недопустимым условиям договора относятся: - условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий (п.п. 1); - условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона о защите прав потребителя (п.п. 3); - условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию исполнителя, не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации (п.п. 8); - условия, которые уменьшают размер законной неустойки (п.п. 9); - условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителя, которые могут быть предъявлены исполнителю при выполнении работ ненадлежащего качества (п.п. 10); - условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении выполненных работ с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками работ (п.п. 14). Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона о защите прав потребителей.