Проверка № 02230791000106338890 от 31 мая 2023 года
ООО "ЯНДЕКС.ЕДА"
Дата проведения
31 мая 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступило обращение потребителя от 5 мая 2023 г. № 4389/ог-2023, содержащее следующие сведения: 3 мая 2023 г. потребитель заказал товары на сумму 3885 руб. 49 коп. в магазине «ВкусВилл экспресс» с доставкой через приложение «Яндекс еда» (№ заказа 230503-0943829). Курьер в течении 10 мин. не дозвонился до заказчика и возвратил продукты в магазин, в связи с чем потребитель обратился в магазин «ВкусВилл экспресс» с требованием о возврате денежных средств, в чем ему было отказано. В службе поддержки ООО «Яндекс еда» сообщили, что денежные средства за недоставленные товары не возвращаются, новые сроки доставки товаров не согласованы.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Наталья Васильевна Чернышева | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Пермина Галина Яковлевна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
115035, Г. Москва, УЛ САДОВНИЧЕСКАЯ, Д. Д. 82, Корпус СТР. 2, ПОМЕЩ. 3В14
Нет данных о результатах проверки