ООО ЛОМБАРД "БЛАГО КРЕДИТ"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. Г. (вх. №336/ж-2025 от 10.04.2025) по факту отказа в возврате денежных средств, за товар ненадлежащего качества (ноутбук бывший в употреблении (модель Acer Nitro 5 N20C1 an515-55-534c, стоимостью 27900 рублей). В целях всестороннего рассмотрения обращения, Управлением был направлен запрос в Ваш адрес, в части доводов изложенных в обращении. Согласно поступившей информации (исх. №2 от 21.04.2025г.), указанный б/у ноутбук продан в отделении ООО Ломбард «Благо Кредит» в исправном состоянии 02.03.2025г.. Товар покупателем был включен, осмотрен и проверен, в связи с чем было отказано в возврате денежных средств. Ответ на претензию заявителю (вх. №15 от 12.03.2025г.) направлен 27.03.2025г. посредством АО «Почта России». Вместе с тем, ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрен срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Кроме того, из представленной информации следует о том, что заявителю отказано в удовлетворении требований в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, без проведения проверки качества товара, предусмотренной абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".