Проверка № 00160701121350 от 8 ноября 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "ФПК"
Дата проведения
8 ноября 2016 года — 21 ноября 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Оценки соблюдения права потребителя
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кушумбаева Зульфия Мулдагалиевна | Главный специалист-эксперт Приволжского территориального отдела |
Объекты и итоги проверки
Адрес
410012, г. Саратов, ул. Вавилова, д. 38/14
Дата составления акта о проведении проверки
22 ноября 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Цапиков Сергей Анатольевич, Начальник Приволжского Железнодорожного Агентства Приволжского Филиала Ао "Фпк"
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Кассиром билетным Бакановой В.А. выполнен возврат проездного документа АП*785244 и оформлена квитанция разных сборов бланк № Ж2030006 091655 на возврат на карту плательщика денежных средств, однако данное должностное лицо не проинформировала Курбанова Р.Ш. о порядке реализации права пассажира на возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), а именно, о необходимости составления письменной претензии,
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| К административной ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ привлечен кассир билетный на железнодорожном транспорте Приволжского железнодорожного агентства Баканова В.А. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание о прекращении нарушений прав потребителей № 85 | В срок до 15 декабря 2016 года |
| Обеспечить информирование пассажиров, при возврате ими неиспользованного проездного документа (билета) в билетные кассы пунктов продаж Приволжского железнодорожного агентства, о правилах (порядке) реализации права пассажира на возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет). | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
410012, г. Саратов, ул. Вавилова, д. 38/14
Нет данных о результатах проверки